Wie erstelle ich exklusive Zugänge zur Registrierung für ausgewählte Kontakte?

Sie haben unterschiedliche Möglichkeiten, um für Bucher exklusive Zugänge zur Registrierung bereitzustellen, es existieren drei verschiedene Optionen:

1. Zugangscodes
2. Manuelle Freigabe
3. Teilnehmergruppen

1. Verwenden von Zugangscodes 

Eine Möglichkeit zur Erstellung von exklusiven Zugängen besteht durch die Verwendung von Einmal-Zugangscodes. Zugangscodes können z.B. mit unserem E-Mail-Manager an Ihre Kontaktgruppen geschickt werden, sodass die Empfänger diese Codes bei Einlösen auf der Buchungsseite die exklusiven Ticketkategorien freischalten.

Wie Sie Zugangscodes erstellen und auf bestimmte Ticketkategorien anwenden, erfahren Sie hier.

2. Verwenden von manueller Freigabe

Als zweite Option steht Ihnen die manuelle Freigabe zur Verfügung. Wenn Sie diese für Ihre Veranstaltung aktivieren, erhält der Bucher im Anschluss an seine Registrierung eine E-Mail, die ihm den Eingang der Buchungsanfrage bestätigt und ihn informiert, dass die Anfrage zeitnah geprüft wird. Sie als Veranstalter können die Buchung in doo einsehen und dann für jede einzelne entscheiden, ob Sie die Freigabe erteilen möchten oder nicht.

Da jede Buchungsanfrage einzeln bestätigt werden muss, ist bei einer hohen Anzahl an Buchungen der damit verbundene Zeitaufwand sowie die Verzögerungen des Buchungsprozesses für Ihre Teilnehmer zu beachten. Enterprise-Kunden haben die Möglichkeit, die Freigabe nur für einzelne Ticketkategorien zu aktivieren, sodass z.B. nur VIP-Tickets manuell freigegeben werden müssen, und es daneben aber auch frei buchbare Kategorien gibt.

Weitere Informationen zum Thema Freigabe finden Sie hier.

3. Verwenden von Teilnehmergruppen

Kunden mit Zugriff auf Enterprise-Features können Ticketkategorien exklusiv für bestimmte Kontakte machen, indem Sie der Ticketkategorie bestimmten Kontaktgruppen zuordnen. Die Kontaktgruppe muss entsprechend in doo angelegt sein und anschließend die Zuordnung für die jeweilige Ticketkategorie vermerkt werden. 

Nachdem Sie die Kontakte als Kontaktgruppe in doo angelegt haben, rufen Sie Ihre Veranstaltung in doo auf und gehen auf "Veranstaltungen bearbeiten". Gehen Sie nun zu Schritt 2 "Tickets" und wählen das Stiftsymbol hinter der exklusiven Ticketkategorie an (Sie können diese Einstellungen auch bei mehr als nur einer Ticketkategorie einstellen). Unter dem Punkt "Weitere Einstellungen" finden Sie die Checkbox "Auf ausgewählte Teilnehmerarten einschränken". Setzen Sie hier den Haken und suchen die Kontaktgruppe aus, die alleinig befugt werden soll, diese Ticketkategorie sehen und buchen zu können. Durch Klick auf "+ Weitere Teilnehmerkategorie" können Sie die Anzahl der Kontaktgruppen pro Ticketkategorie erhöhen. Übernehmen Sie die Änderungen und speichern erneut alle Schritte der Veranstaltungserstellung ab. Alle Kategorien, die Sie auf eine Teilnehmerart eingeschränkt haben, werden nun aus Ihrer Buchungsmaske ausgeblendet.

Wenn Sie nun Einladungen zu Ihrer Veranstaltungen über den doo E-Mail-Manager verschicken, werden nur die Kontakte, die sich in einer der hinterlegten Kontaktgruppe befinden, die exklusive Ticketkategorien sehen und buchen können.

Wie Sie Kontaktgruppen erstellen finden Sie hier.