Willkommen bei doo! Die Übersicht auf dem doo Startbildschirm

Wenn Sie sich bei doo als Veranstalter einloggen, werden Sie vom doo Startbildschirm begrüßt. Er zeigt Ihnen eine Übersicht über das Nutzerverhalten, Ihre Umsatzentwicklung sowie Ihre Veranstaltungen und Kampagnen.

Übersichtsgrafik

Übersichtszeitraum

Sie können den Übersichtszeitraum festlegen, indem Sie rechts unterhalb der Kopfzeile zwischen den letzten 7, 14, 30, 60 Tagen und 6 Monaten wählen. Die Übersicht zeigt bei jedem neuen Besuch standardmäßig die Ansicht für 30 Tage an.

Nutzerverhalten

Wenn Sie mit der Maus über eine Säule fahren, wird Ihnen das jeweilige Datum sowie Reichweite, Aktivität und Buchung in absoluten Zahlen angezeigt.

Reichweite

Der graue Graph zeigt die Anzahl der Nutzer, die im ausgewählten Zeitraum Ihre Webseite oder Ihre doo-E-Mails (E-Mails, die über den Kampagnen-Manager verschickt wurden) aufgerufen haben. Ein Webseitenbesucher wird dann gezählt, wenn er eine URL mit einer Buchungsoberfläche aufruft und auf Ihrer Buchungsoberfläche gelandet ist.
Die Nutzer werden pro Tag gezählt. Das bedeutet, wenn dieselbe Person die Webseite oder doo-Email an zwei verschiedenen Tagen aufgerufen hat, wird das als zwei Nutzer gezählt. Wenn dieselbe Person an einem Tag mehrmals die Webseite oder E-Mail aufruft, wird sie als ein Nutzer gezählt.

Hinweis:
Bei der Verarbeitung der Daten bezüglich Reichweite und Aktivität kann es teilweise zu einigen Stunden Verzögerung kommen.

Aktivität

Der hellgrüne Graph zeigt den Anteil der Nutzer, der im ausgewählten Zeitraum aktiv auf Ihrer Webseite war oder mit Ihren doo-E-Mails interagiert hat. Als "aktiv" gilt ein Nutzer, wenn er auf Ihrer Webseite mehr als einen Klick gemacht hat. "Interagieren" bedeutet das Klicken des Aktions-Buttons der E-Mail (z.B. einen Button wie "Jetzt anmelden").

Buchung

Der dunkelgrüne Graph zeigt den Anteil der Nutzer, der sich im ausgewählten Zeitraum für eine Veranstaltung angemeldet hat.

Umsatzentwicklung

Umsatz

Der dunkelblaue Graph zeigt den gesamten Umsatz im ausgewählten Zeitraum inkl. manueller und ausstehender (noch nicht bezahlter), jedoch ohne stornierte Buchungen. Die Umsatzhöhe bezieht sich auf das gesamte Transaktionsvolumen, inklusive aller anfallenden Gebühren und Mehrwertsteuern und ohne den Rabatt durch Promotion Codes.

Buchungen pro Tag

Die hellblaue Zahl zeigt die durchschnittliche Anzahl an Buchungen pro Tag im ausgewählten Zeitraum. Dabei werden alle Buchungen (nicht Tickets) erfasst. Stornierte Buchungen und manuelle Buchungen werden nicht erfasst.

Vergleich zur Vorperiode

Sie wollen wissen, wie sich das Nutzerverhalten und die Umsätze im Vergleich zur Vorperiode entwickelt haben? Für Umsatz, Reichweite, Aktivität, Buchungen und neue Kontakte sehen Sie einen Vergleich des ausgewählten Zeitraums mit der Vorperiode. Die Pfeile zeigen an, ob im Vergleich zur Vorperiode eine positive, negative oder keine Veränderung verzeichnet wurde.

Als neue Kontakte gelten all jene Kontakte, die in der Vorperiode / seit dem letzten Login noch nicht im Kontaktmanager gelistet waren. Dabei werden nur Neuzugänge durch reguläre Buchungen gezählt. Manuelle Buchungen durch Sie als Veranstalter gehen nicht mit in die Summe ein.

Veranstaltungen

Hier sehen Sie die nächsten fünf Veranstaltungen bzw. Veranstaltungsentwürfe.
Die Donut-Graphik stellt dar, wie viel Prozent der insgesamt verfügbaren Tickets bereits verkauft wurden. Die Angaben neben der Grafik geben dies in absoluten Zahlen wieder.

E-Mail-Kampagnen

Hier sehen Sie die jüngsten fünf E-Mail-Kampagnen (inkl. Entwürfe) nach Datum sortiert. Die Zahlen am rechten Rand geben die Reichweite (grau) und die Öffnungsrate an.