E-Mail-Anhänge für Bucher und Teilnehmer

Wie kann ich einen individuellen Anhang an die von doo verschickten E-Mails an meine Teilnehmer mitschicken?

1. Gehen Sie über die Veranstaltungsdetails zu den Einstellungen.
2. Klicken Sie auf "Erweiterte Einstellungen".
3. Dort finden Sie "Tickets & Anhang". Durch einen Klick darauf öffnet sich ein Dialog, in dem Sie Ihren Anhang einrichten können.
4. Laden Sie das Dokument hoch, das an die Teilnehmer verschickt werden soll. Sie können eine PDF- oder JPEG-Datei bis maximal 2 MB anhängen.
5. Je nach Inhalt können Sie auswählen, ob der Anhang mit der Anmeldung und/oder der Zahlungsbestätigung versendet werden soll (siehe unten).
6. Klicken Sie auf Übernehmen, um Ihre Einstellungen zu speichern.

Wenn Sie vor dem Klick auf Übernehmen das Kontrollkästchen bei "Als Standard speichern" aktivieren, werden die hinterlegten Einstellungen als Standard hinterlegt und für alle neu angelegten Veranstaltungen übernommen.

Wann wird der Anhang an meine Teilnehmer versendet?

Sie haben zwei Einstellungsmöglichkeiten, über die Sie in Abhängigkeit vom Inhalt des Anhangs festlegen können, wann er an Ihre Teilnehmer verschickt wird:

Informationen zur Buchung

• Der Anhang wird immer mit der Rechnung verschickt, das heißt mit der Buchungsbestätigung, die die Teilnehmer direkt nach der Anmeldung erhalten.
• Bei kostenlosen Buchungen wird der Anhang nicht verschickt, da es keine Rechnung gibt.
• Bei manuellen Buchungen wird der Anhang nur versendet, wenn eine Zahlungsbestätigung angehängt wird.

Informationen zur Veranstaltung

• Der Anhang wird mit der Anmelde- und Zahlungsbestätigung versendet. Die Teilnehmer erhalten ihn also erst, nachdem sie bezahlt haben. Zusätzlich wird er an die Erinnerungsmail angehängt, die die Teilnehmer kurz vor der Veranstaltung erhalten.
• Bei kostenlosen Buchungen wird der Anhang immer verschickt.
• Bei manuellen Buchungen wird der Anhang versendet, wenn eine E-Mail an den Teilnehmer herausgeht, egal ob mit oder ohne Zahlungsbestätigung.

Sie können auch beide Optionen gleichzeitig aktivieren.

Wofür kann ich die Funktion "E-Mail-Anhänge für Teilnehmer" verwenden?

Es gibt viele Einsatzmöglichkeiten für die E-Mail-Anhänge, hier einige Beispiele:

• Buchungs- und Stornobedingungen, AGBs, Widerrufsbelehrung
• Informationsmaterial zur Veranstaltung
• Anfahrtsplan
• "Bitte mitbringen"-Liste
• Hausordnung
• Haftungserklärung
• Programm oder Ablauf