E-Mail-Anhänge für Bucher und Teilnehmer

Wie kann ich einen individuellen Anhang an die von doo verschickten E-Mails an meine Teilnehmer mitschicken?

1. Gehen Sie über die Veranstaltungsdetails zu den Einstellungen.
2. Klicken Sie auf "Erweiterte Einstellungen".
3. Dort finden Sie "Tickets & Anhang". Durch einen Klick darauf öffnet sich ein Dialog, in dem Sie Ihren Anhang einrichten können.
4. Laden Sie das Dokument hoch, das an die Teilnehmer verschickt werden soll. Sie können eine PDF- oder JPEG-Datei bis maximal 2 MB anhängen.
5. Je nach Inhalt können Sie auswählen, ob der Anhang mit der Anmeldung und/oder der Zahlungsbestätigung versendet werden soll (siehe unten).
6. Klicken Sie auf Übernehmen, um Ihre Einstellungen zu speichern.

Wenn Sie vor dem Klick auf Übernehmen das Kontrollkästchen bei "Als Standard speichern" aktivieren, werden die hinterlegten Einstellungen als Standard hinterlegt und für alle neu angelegten Veranstaltungen übernommen.

Wann wird der Anhang an meine Teilnehmer versendet?

Sie haben zwei Einstellungsmöglichkeiten, über die Sie in Abhängigkeit vom Inhalt des Anhangs festlegen können, wann er an Ihre Teilnehmer verschickt wird:

Informationen zur Buchung

• Der Anhang wird bei kostenpflichtigen Buchungen zusammen mit der Rechnung bzw. der Zahlungsbestätigung verschickt (E-Mail-Typ: Zahlungsaufforderung und Buchungsbestätigungen mit Rechnung).
• Bei manuellen kostenpflichtigen Buchungen wird der Anhang nur versendet, wenn Sie bei der Buchung festlegen, dass eine Zahlungsbestätigung angehängt werden soll.
• Bei kostenlosen Buchungen wird der Anhang nicht verschickt, da es keine Rechnung bzw. Zahlungsbestätigung gibt. Wenn Sie möchten, dass der Anhang bei kostenlosen Buchungen mitgeschickt wird, setzen Sie den Haken entsprechend bei "Informationen zur Veranstaltung" (s.u.).
• Beispiele: Buchungs- und Stornobedingungen, AGBs, Widerrufsbelehrung

Informationen zur Veranstaltung

• Der Anhang wird mit der Anmelde- und Zahlungsbestätigung versendet. Die Teilnehmer erhalten ihn also erst, nachdem sie bezahlt haben. Zusätzlich wird er an die Erinnerungsmail angehängt, die die Teilnehmer kurz vor der Veranstaltung erhalten.
• Bei kostenlosen Buchungen wird der Anhang immer verschickt.
• Bei manuellen Buchungen wird der Anhang versendet, wenn eine E-Mail an den Teilnehmer herausgeht, egal ob mit oder ohne Zahlungsbestätigung.
• Beispiele: Anfahrtsplan, Programm, Haftungserklärung, "Bitte mitbringen"-Liste

Sie können auch beide Optionen gleichzeitig aktivieren.