Produkte und Zusatzleistungen anbieten

Bei kostenpflichtigen Veranstaltungen haben Sie die Möglichkeit, Ihren Buchern und Teilnehmern zusätzliche Produkte anzubieten. Mögliche Anwendungsfälle sind z.B. optionale Zusatzleistungen für Ihre Veranstaltung, wie z.B. Verpflegung, VIP Pakete, Postversand von Tickets, untergeordnete Nebenveranstaltungen wie Workshops mit begrenzten Kapazitäten oder optionale Abendveranstaltungen von Messen oder Kongressen.

Anders als Ticketkategorien werden Produkte im Buchungsprozess nicht direkt bei der Ticketauswahl, sondern im darauf folgenden Schritt bei den Rechnungs- bzw. Teilnehmerinformationen angeboten und können durch Ankreuzen einer Checkbox dazu gebucht werden.

Anlegen von Produkten

Sie können Produkte in Schritt 3 der Veranstaltungserstellung ("Teilnehmerdaten") anlegen. Produkte können jeweils in den Abschnitten „Buchungsformular“ oder „zusätzliche Teilnehmerdaten“ hinzugefügt werden: Produkte, die im Abschnitt „Buchungsformular“ hinzugefügt werden, können einmal pro Buchung erworben werden, Produkte unter „zusätzliche Teilnehmerdaten“ können für jeden registrierten Teilnehmer individuell gebucht werden.

Beim Anlegen eines Produktes können Sie zusätzlich zum Namen eine Kurzbeschreibung, einen Preis sowie die Kapazität festlegen.

Folgende Einstellungen können zusätzlich vorgenommen werden:

• Anzahl der verfügbaren Tickets als Countdown anzeigen: Die Anzahl der noch verfügbaren Produkte wird den Buchern im Buchungsformular angezeigt.
• Ausblenden wenn ausverkauft: Das Produkt wird komplett aus dem Rechnungsformular herausgenommen, sobald es nicht mehr verfügbar ist.
• Produkt vorausgewählt: Das Produkt wird im Buchungsformular vorausgewählt, Bucher können bei der Buchung die vorausgewählte Auswahl entfernen.
• Produktauswahl ist Pflicht sofern verfügbar: Das Produkt wird im Buchungsformular vorausgewählt, Bucher können bei der Buchung die vorausgewählte Auswahl nicht entfernen.
• Produkt auf allen Tickets anzeigen: Das auf Buchungsebene erworbene Produkt wird auf allen Tickets der Buchung angezeigt.
• Produkt auf Ticket anzeigen: Das auf Teilnehmerebene erworbene Produkt wird auf dem Ticket des jeweiligen Teilnehmers angezeigt.

Nachdem Sie Ihre Produkt angelegt haben, können Sie die Reihenfolge jederzeit durch Drag & Drop ändern. Klicken Sie dazu auf die Pfeilsymbole am rechten Rand des Produktes und ziehen diese auf die gewünschte Position.

Beispiel: Ein gemeinnütziger Verein will zusätzlich zum Eintritt einer Werkschau noch ein Lookbook und DVD's verkaufen. Er fügt die Produkte bei den Einstellungen im Bereich „zusätzliche Teilnehmer“ hinzu, da so für jeden registrierten Teilnehmer individuell entschieden werden kann, ob die Merchandise-Artikel für ihn zusätzlich zu seinem Ticket bestellt werden sollen oder nicht.

Hinweise zum Einsatz von Produkten

• Produkte sind derzeit nur bei kostenpflichtigen Veranstaltungen verfügbar.
• Um ein kostenfreies Produkt anzubieten, geben Sie einfach 0,00 EUR als Preis an.
• Falls mit einer Buchung mehrere Tickets gekauft werden können, empfehlen wir, die Produkte im Bereich „zusätzliche Teilnehmerdaten“ einzustellen, sodass sie nicht nur einmal pro Buchung, sondern bei jedem einzelnen Ticket individuell für den entsprechenden Teilnehmer dazugebucht werden können.
• Die Verantwortung für die Leistungserfüllung der gebuchten Produkte liegt bei Ihnen.

Aktuelle Übersicht über gebuchte Produkte

Den aktuellen Stand Ihrer Produktbuchungen und verbleibenden Kapazitäten können Sie jederzeit auf Ihrer Veranstaltungsdetail-Seite in der rechten Spalte unterhalb von "Administration" einsehen.

Welche Produkte bei welcher Buchung erworben wurden, können Sie der Buchungsübersicht bzw. der Teilnehmerliste entnehmen: Produkte, die im Abschnitt „Buchungsformular“ hinzugefügt werden, erscheinen in der Buchungsübersicht der Veranstaltung - Produkte die unter „zusätzliche Teilnehmerdaten“ angelegt wurden finden Sie entsprechend in der Teilnehmerliste. Wo Sie diese Listen finden und herunterladen können, erfahren Sie hier.